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Suporte

Algo não está funcionando?

Dúvidas, problemas e imprensa chegam ao mesmo lugar, e cada e-mail é lido por uma pessoa.

Escrever para o suporte soporte@regie.gg

O que incluir no e-mail

Com isto, dá para ajudar já na primeira resposta:

  • A versão da Regie.gg e o jogo: Counter-Strike 2, Counter-Strike 1.6 ou Call of Duty 4
  • O que estava sendo feito, o que se esperava e o que aconteceu
  • Capturas de tela, se algo aparecer errado
  • Os logs do dia: no console, o botão “Abrir pasta de logs”

O que nunca é preciso enviar

Senhas, chaves de API da FACEIT ou da Steam, nem a senha RCON do servidor. O suporte nunca vai pedi-las.

Privacidade

Os e-mails são usados apenas para responder à dúvida. Os logs podem incluir nomes e SteamID de jogadores, por isso vale revisá-los antes de anexar.